Bár szabályainkat nem áll szándékunkban túl gyakran megváltozatni, a webhely felkeresésekor mindig érdemes újra ellenőrizni őket, hogy mindig legfrissebb szabályzatunkat olvassa és fogadja el. Kizárólag törvényi előírás esetén változtatjuk meg feltételeinket visszamenőleges hatállyal.
Webhelyeink egyéb érdeklődésre számot tartó információk mellett szórakoztató anyagokat, játékokat, recepteket, felméréseket, vetélkedőket, versenyeket, reklámokat és online vásárlási lehetőségeket tartalmazhatnak. Vállalatunkról és termékeinkről is adhatunk rajtuk tájékoztatást, lehetőséget teremthetünk a látogatóknak álláspályázatok benyújtására, munkavállalói profil létrehozására és a megüresedett állásokról való információszerzésre. Reméljük, hogy szórakoztatónak találja majd webhelyünket, és a jövőben is gyakran visszatér majd ide!
Kérjük, hogy szánjon néhány percet szabályzatunk alapos áttanulmányozására. Ennek segítésére az alábbiakban összefoglaljuk a lényeget.
- Személyes információit kérései teljesítésére és a kiszolgálás színvonalának javítására használjuk fel. Személyes adatait az Ön hozzájárulása nélkül nem osztjuk meg harmadik féllel.
- Csak olyan anyagokat küldünk Önnek, amelyekről jelezte, hogy preferenciáinak megfelelően meg kívánja kapni őket, és teljesítjük leiratkozási kérését.
- A sütiket és a web beaconöket a látogatók tulajdonságainak jobb megismerése, a funkcionalitás tökéletesítése, személyre szabott tartalom nyújtása, valamint a regisztrációk és az egyes jellemzőkhöz nyújtott hozzáférés kezelése céljából használjuk.
- Körültekintő eljárásokat alkalmazunk személyes információi védelmére, és – amennyiben az online vásárlási lehetőséget a webhelyen nyújtjuk – különös gonddal óvjuk az Ön által online vásárláskor megadott hitelkártyaadatokat.
- Fenntartjuk magunknak a jogot, hogy bizonyos körülmények között – például törvényi előírás teljesítése, szellemi tulajdonunk védelme céljából, vagy a törvény által lehetővé tett vagy megkövetelt egyéb célból – felhasználjuk vagy közzétegyük személyes információit.
A nevet, címet, e-mail címet, a hobbira és tevékenységre vonatkozó információkat, demográfiai adatokat (életkor, nem stb.), a munkavállalói és munkaköri preferenciákat, az ízlésre és egyéb preferenciákra vonatkozó és más hasonló információkat akkor gyűjtjük, ha azokat a látogató önként megadja nekünk. A látogatók versenyre jelentkezéskor, információkéréskor, megjegyzés küldésekor, valamint hűségprogramra vagy a chat-szoba használatára jelentkezéskor továbbá megrendelés leadásakor adhatják meg online módon személyes információikat. Más forrásokból is jogunkban áll beszerezni címlistákat, demográfiai és egyéb információkat. Ügyfeleink kényelme és a nekik nyújtott szolgáltatás fejlesztése érdekében ezeket az adatokat összegezzük. Önnek bármikor jogában áll frissíteni vagy kijavítani kapcsolattartási információit, vagy megváltoztatni az általunk küldött ajánlatok és információk fogadására vonatkozó preferenciáit.
Webhelyeinket elsősorban felnőttek – és ahol a márka szempontjából releváns, tinédzserek – részére készítettük és nekik szánjuk. Esetenként születési idejük megadására kérjük a látogatókat, hogy megakadályozzuk egyes webhelyek, területek vagy jellemzők elérését kiskorúak számára. Ha tudomásunkra jut, hogy a (helyi jogszabályok értelmében) gyerekkel van dolgunk, elkérhetjük tőle szülei e-mail címét és megpróbálhatjuk felvenni velük a kapcsolatot, hogy utánajárjunk, megengedték-e a gyereknek az információk közlését. Bővebb tájékoztatásért kérjük, olvassa el a szülőknek szóló tájékoztatásunkat.
Ön szabadon eldöntheti, hogy megadja-e nekünk személyes információit. Bizonyos esetekben személyes információra van szükség ahhoz, hogy igénybe vehessen bizonyos jellemzőket. Egyedileg azonosítható információkat gyűjtünk például a versenyekben való részvételhez és az eredményekről történő értesítéshez, a friss hírek és újdonságok e-mailben történő elküldéséhez, a kérdések vagy megjegyzések megválaszolásához, egyes jellemzőkre történő regisztráláshoz, a profilnak megfelelő álláslehetőségekkel kapcsolatos értesítés küldéséhez (ha benyújtja nekünk életrajzát), személyre szabott tartalom és információk nyújtásához és/vagy a brosúrák, kuponok, minták, ajánlatok, valamint a termékeinkről illetve cégünkről szóló egyéb információk küldéséhez. Az e-mail címüket megadó látogatókat megkérjük, hogy nyilatkozzanak arról, igényt tartanak-e további információkra vagy friss hírekre tőlünk vagy a webhelyről, és csak azoknak küldünk követő e-mailt vagy más kommunikációt, akik ezt kérik. Azt is megkérdezhetjük tőlük, szeretnének-e információt kapni a cégcsaládunk más tagjai által kínált egyéb termékekről. Csak azok kapnak online úton ilyen információt, akik ezt kifejezetten kérik. Bármikor érvényesíthető leiratkozási lehetőséget is kínálunk a látogatóknak, ha a későbbiekben nem kívánnak e-maileket vagy más információkat kapni tőlünk.
Márkáinkkal kapcsolatban néha postai úton küldünk ajánlatokat, kuponokat és tájékoztatást (pl. katalógusokat). Ha például ügyfelünk online megrendelést ad le katalógusáruházunkban, vagy online úton feliratkozik valamelyik katalógusunkra, felvehetjük őt a katalógus címzettlistájára. Harmadik féltől vagy nyilvános forrásokból kapott listákat is felhasználhatunk ilyen információk kiküldéséhez és a katalógusüzletágban elfogadott gyakorlat szerint kicserélhetjük saját katalógus-ügyfeleink név- és címadatait (külön hozzájárulás hiányában az e-mail cím kivételével) más katalóguscégekkel, amelyek így szintén postai úton veszik fel Önnel a kapcsolatot. A márkáink által folyatott ilyen offline kommunikációról bármikor leiratkozhat.
A számos üzletágban elfogadott gyakorlatot követve „opt-in” e-mail listákat vásárolhatunk a potenciális ügyfelek eléréséhez. Ilyen esetben is eleget teszünk a leiratkozási kéréseknek, és a listák átadóitól garanciát kérünk arra nézve, hogy csak olyan fogyasztók e-mail címét közlik velünk, akik kifejezetten e-mailen kívánják fogadni az ajánlatokat és információkat.
A személyes információkat kizárólag mi, dolgozóink, leányvállalataink, képviselőink vagy a webhely, az ott közölt tartalom, termékek és szolgáltatások rendelkezésre bocsátásában részt vevő üzleti partnereink használják fel arra célra, hogy jelen Szabályzattal összhangban jobban teljesíteni tudják kéréseit (az online vásárlási megrendelések kielégítése, vagy a vetélkedőkben illetve promóciókban való részvétel során) és színvonalasabb kiszolgálásban részesíthessék. A személyes információkat kezelő személyek oktatásban részesülnek a megfelelő eljárásokról. Képviselőinktől és szolgáltatóinktól is megköveteljük, hogy bizalmasan kezeljék a személyes információkat és kizárólag a nekünk nyújtandó meghatározott szolgáltatások céljára használják fel azokat. A hatékonyság növelése és a kapcsolati pontok duplikálódásának kiküszöbölése érdekében a jelenlegi és jövőbeni leányvállalatok, kapcsolt vállalatok és cégünk más társult szervezetei megoszthatják és kombinálhatják egymással az adatokat. Ezenkívül esetenként hozzájárulását kérhetjük az információk megbízható harmadik féllel történő megosztásához. Az információgyűjtéskor tájékoztatni fogjuk, hogy számíthat-e ilyen harmadik féllel történő megosztásra, meghatározzuk a gyűjtésben érintett vállalatok jellegét, behatároljuk a megosztandó információkat (pl. e-mail vagy postacím), és csak az Ön hozzájárulásával osztjuk meg az adatokat. A személyes adatokat csak olyan féllel osztjuk meg, amely előzőleg vállalta szigorú szabályaink követését.
Mik azok a „sütik“?
A „sütik“ olyan adatfájlok, amelyeket a webhely számítógépére küld, miközben Ön az adott webhelyet olvassa. Az adatfájlokban található információ segítségével webhelyünk megjegyezhet bizonyos fontos információkat, amelyek hatékonyabbá és hasznosabbá teszik az Ön számára a webhely használatát. Webhelyeink többféle célra is alkalmaznak sütiket. Süti-technológia és IP-címek segítségével szerzünk például nem személyes jellegű információkat az online látogatókról és biztosítjuk a regisztrált felhasználók számára a lehető legteljesebb, személyre szabott online használati élményt.
Webhelyeink látogatói különféle webböngészőket és számítógépeket használnak. Hogy megkönnyítsük számunkra a látogatást az általuk használt technológiával, automatikusan nyomon követjük az egyes felhasználók által használt böngésző (pl. Internet Explorer, Netscape) és operációs rendszer (pl. Windows, Macintosh) típusát, és a látogató internetszolgáltatójának domain-nevét. A webhely frissítése és fejlesztése érdekében aggregát formában webhelyünk látogatóinak számát is követjük; e folyamat során nem nyerünk ki egyedileg azonosítható információt. Ezekből az adatokból megtudjuk, hogy mely jellemzőket vagy területeket preferálja a látogatók nagyobb része a többihez képest. Így naprakészen tarthatjuk a webhelyet és fenntarthatjuk a látogatók többségének érdeklődését. Sütik segítségével tartjuk távol a gyerekeket bizonyos, felnőtteknek vagy tinédzsereknek szánt területektől vagy jellemzőktől.
Hogyan lehet sütik segítségével személyre szabni a webhelyhasználati élményt?
A süti-technológia segít a látogatók érdeklődéséhez igazodó tartalom nyújtásában, és lehetővé teszi számunkra, hogy egyszerűsítsük látogatóink számára a termékrendelést, a vetélkedőkre és versenyekre való jelentkezést, az azokban történő részvételt, és webhelyünk egyéb funkcióinak elérését. Az online vásárlási lehetőséget kínáló webhelyek sütik segítségével jegyzik meg és dolgozzák fel a bevásárlókosárba helyezett tételeket. Ha a látogató engedélyezi, ilyen esetben összekapcsolhatjuk egymással a süti-fájlt és a személyes információkat.
Mit tegyen, ha nem akar sütiket kapni?
Ha nem szeretne sütiket kapni, beállíthatja számítógépét, hogy mindig figyelmeztesse a sütik érkezésére vagy teljesen kikapcsolhatja a sütiket a böngészőn (pl. Internet Explorer vagy Netscape Navigator) keresztül. (A sütik megváltoztatásának vagy frissítésének helyes módját a böngésző SÚGÓ menüje ismerteti.).
Mik azok a web becaonök és mire használják őket?
Egyes weboldalaink és e-mail frissítéseink web beacon, egypixeles GIF, tiszta GIF vagy pixelcímke néven is ismert elektronikus képeket tartalmazhatnak. A webhelyeken ezekkel számoljuk meg az oldalakat megtekintő látogatókat. A promóciós e-mail üzenetekben/hírlevelekben lehetővé teszik, hogy megszámoljuk, hányan olvasták el a üzenetet/hírlevelet, valamint azt, hogy statisztikai információt szerezzünk a fogyasztókat leginkább érdeklő tevékenységekről és jellemzőkről, és ennek segítségével biztosítsunk számukra személyre szabott tartalmat. Az Ön hozzájárulása nélkül nem használjuk a web beaconöket egyedileg azonosítható információ elérésére.
Esetenként chat-szobákat, üzenőfalakat vagy olyan interaktív területeket biztosítunk, ahol a látogatók megjegyzéseket vagy más információkat helyezhetnek el. Ha a jelen webhelyen van chat-szoba, üzenőfal, közösségi hálózatépítési lehetőség vagy más, személyes információk közlését megengedő interaktív felület, belépés előtt feltétlenül olvassa el a szabályokat, mivel az általános használati feltételek mellett ezek is kötelezőek Önre nézve. Az interaktív jellemzők használati szabályai korhoz vagy más feltételhez köthetik a részvételt. Amint Ön is tudja, az online módon közölt információk az egész világ számára láthatók. Az Ön által önként közölt információkra vonatkozóan nem vállalunk garanciát vagy kötelezettséget.
Biztonságban vannak a tranzakciós/hitelkártya-információk?Ügyelünk a tranzakciók biztonságára. Ha a webhelyen engedélyezett az online vásárlás, SSL (Secure Sockets Layer) titkosítást alkalmazunk a böngészőszoftverrel folytatott kommunikáció során online rendeléskor és a hitelkártya-adatok vagy hasonló információk közlésekor. Az SSL szabványos biztonsági protokoll rendkívül megnehezíti mások számára az online rendeléskor nekünk küldött hitelkártya-adatok, tranzakciós vagy rendelési információk elfogását. Belső rendszereinkben is maximális elővigyázatossággal védjük a hitelkártya-adatokat. Hogyan védjük a személyes információkat?
Külön módszerekkel ellenőrizzük, hogy belső eljárásaink megfelelnek-e a szabályzatunkban foglalt magas normáknak. Minden elvárható erőfeszítést megteszünk annak biztosítására, hogy a képviselői minőségben velünk dolgozó harmadik felek rendelkezésre bocsássák a jelen webhelyet és annak tartalmát, teljesítsék a kéréseket és megrendeléseket, maguk is vállalják a webhely és látogatói kiszolgálásához szükséges személyes információk védelmét és vegyék figyelembe a kapcsolattartásra vonatkozó preferenciákat.
És mi a helyzet a más webhelyekre mutató hivatkozásokkal?A Mars cégcsaládon kívüli webhelyekre is biztosíthatunk hivatkozásokat (linkeket). Törekszünk rá, hogy kizárólag olyan webhelyekre biztosítsunk hivatkozást, amelyek osztoznak értékeinkben. A vonatkozó információgyűjtési gyakorlat és azon belül a sütihasználati szabályok megismeréséhez mindig olvassa el a hivatkozott webhely adatvédelmi szabályzatát. A más vállalatok által üzemeltetett webhelyek tartalmáért és információgyűjtési szabályaiért nem vállalunk felelősséget. Ha más webhelyet keres fel, kérjük, olvassa el annak adatvédelmi és egyéb szabályzatait.
Mit kell még tudnia?Fenntartjuk magunknak a jogot, hogy szükség szerint bármilyen személyes információt felhasználjunk vagy közzétegyünk, ha erre jogszabály, rendelet vagy törvényi előírás teljesítéséhez, fogyasztói panasz vagy potenciális jogsértés kivizsgálásához, a webhely integritásának megőrzéséhez, az Ön kéréseinek teljesítéséhez vagy jogi vizsgálatban folyatott együttműködéshez szükség van.
Ha szeretné elérni, frissíteni vagy törölni az Önről marketingadatbázisunkban tárolt információkat (figyelembe véve az esetleges jogszabályban foglalt kivételeket), le akar iratkozni kommunikációs címzettlistánkról, vagy kérdése van adatvédelmi szabályzatunkkal kapcsolatban, kérjük kattintson ide!